La peluquería AMERICAN STYLES, identificada con NIT. 6229223-2, ubicada en Cra1b1#59-110, Urbanización Barranquilla, Santiago de Cali, con teléfono +57 300-599-6793, ha elaborado la presente política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.
Capítulo I Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| Autoridad Nacional de Protección de Datos | Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales. |
| Autorización | Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus datos personales. |
| Base de Datos | Conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento. |
| Dato personal | Cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Encargado del Tratamiento | Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos por cuenta del Responsable. |
| Responsable del Tratamiento | Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el Tratamiento de los datos. |
| Titular de la Información | Persona natural cuyos datos son objeto de Tratamiento (cliente, empleado, proveedor, etc.). |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. |
| Anonimización | Proceso por el cual los datos personales se desvinculan definitivamente del Titular. |
Capítulo II Datos Recopilados y Finalidad
AMERICAN STYLES recopila únicamente los datos mínimos necesarios. No se recopilan datos bancarios ni financieros. No se realizan cobros a través de la aplicación.
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Identificar al cliente, gestionar reservas y asignar beneficios en promociones. |
| Número de cédula | No (opcional) | Verificar identidad para entrega de premios. El cliente puede ingresar cualquier número identificador. |
| Número de teléfono | Sí | Enviar SMS de confirmación, recordatorio o cancelación de citas. |
| Correo electrónico | Solo para eliminación | Verificar identidad al tramitar solicitud de eliminación de datos. |
| Dirección | No | Dato opcional; no requerido para usar los servicios. |
Capítulo III Tratamiento y Finalidades
- Gestionar la relación de servicio con el cliente y ejecutar las reservas de citas.
- Gestionar las relaciones laborales con sus empleados.
- Enviar notificaciones por SMS sobre el estado de citas (confirmación, recordatorio, cancelación).
- Verificar la identidad del cliente para entrega de beneficios o premios en promociones.
- Cumplir las disposiciones legales del ordenamiento jurídico colombiano.
Capítulo IV Derechos de los Titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a AMERICAN STYLES para el Tratamiento de sus datos.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Solicitar la supresión o anonimización de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Capítulo V Solicitud de Eliminación de Datos
AMERICAN STYLES reconoce el derecho del usuario a solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales y de su cuenta, de forma gratuita.
Formulario Oficial de Eliminación de Datos
Abrir Formulario →
Abrir Formulario →
Proceso de atención:
- Se verificará la identidad del solicitante a través del correo electrónico o teléfono registrado.
- En máximo 72 horas, los datos personales serán anonimizados: reemplazados por datos genéricos como "Usuario Anónimo".
- El historial de citas vinculado a la cuenta quedará igualmente anonimizado.
- Se conservarán únicamente registros internos de servicios (fecha y valor) con fines estadísticos, desvinculados del Titular.
- El usuario recibirá confirmación del proceso por correo electrónico.
La anonimización equivale funcionalmente a la eliminación de datos personales, ya que los registros resultantes no permiten identificar ni rastrear al Titular bajo ningún criterio.
Capítulo VI Canales de Atención y Reclamos
| Canal | Datos de contacto |
|---|---|
| Formulario web (recomendado) | Abrir formulario |
| Correo electrónico | americanstylespeluqueria@gmail.com |
| WhatsApp / Teléfono | +57 300-599-6793 |
| Dirección física | Cra1b1#59-110, Urbanización Barranquilla, Santiago de Cali |
Solicitudes de eliminación: máx. 72 horas · Consultas formales: máx. 10 días hábiles · Reclamos: máx. 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012).
Capítulo VII Transmisión de Datos Personales
- Tratar los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas por el Titular y conforme a la Ley 1581 de 2012.
- Guardar la confidencialidad de la información personal que le sea confiada.
- No compartir, vender ni ceder datos personales de los Titulares a terceros no autorizados.
Capítulo VIII Medidas de Seguridad
| Tipo | Medidas aplicadas |
|---|---|
| Técnicas | Control de acceso a las bases de datos con restricciones por roles de usuario. |
| Humanas | Capacitación del personal sobre manejo responsable y confidencialidad de datos personales. |
| Administrativas | Procedimientos internos de acceso restringido y registro de operaciones sobre datos personales. |
Capítulo IX Modificación de la Política
- La página web de AMERICAN STYLES publicará cualquier cambio sustancial en esta política.
- Se enviará comunicación escrita o digital a los Titulares al último correo o dirección registrada.
Capítulo X Vigencia
La presente Política de Privacidad de AMERICAN STYLES se encuentra vigente desde enero de 2021. Fue actualizada en 2025 en cumplimiento de los requisitos de Google Play Store y demás plataformas de distribución de aplicaciones móviles.
AMERICAN STYLES conservará los datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, o hasta que el Titular ejerza su derecho de supresión o anonimización.
Contacto American Styles
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Correo
americanstylespeluqueria@gmail.com
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WhatsApp / Tel
+57 300-599-6793
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Dirección
Cra1b1#59-110, Urb. Barranquilla, Santiago de Cali